นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า - โตอาน้อย

สินค้าที่คืนได้

Toanoi รับคืนสินค้า โดยสินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน อยู่ในสภาพเดิมเหมือนตอนที่คุณได้รับ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

ขั้นตอนการคืนเงิน
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งคุณทางอีเมล คุณจะได้รู้ว่าการคืนเงินได้รับอนุมัติหรือไม่

หากได้รับการอนุมัติ เราจะดำเนินการคืนเงินให้ โดยยอดเงินจะถูกคืนเข้าช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายใน 7 วันทำการ

คืนเงินช้าหรือยังไม่ได้รับเงินคืน:

ถ้าคุณยังไม่ได้รับเงินคืน ให้ทำตามขั้นตอนนี้:

1. ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง
2. ติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ
3. แจ้งให้เราทราบ เพื่อให้เราตรวจสอบจากทางเรา

สินค้าลดราคา
คืนเงินได้เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้น สินค้าลดราคาไม่สามารถคืนเงินได้

การขอเปลี่ยนสินค้า
เราเปลี่ยนสินค้าให้เฉพาะกรณีที่สินค้ามีตำหนิหรือชำรุดเท่านั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นเดิม กรุณาอีเมลมาที่ info@toanoi.com แล้วส่งสินค้ากลับมาให้เรา

หากเหตุผลในการคืนสินค้าเกิดจากความผิดพลาดของ Toanoi เราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด กรณีอื่นนอกจากนี้ คุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งเอง

การส่งสินค้าคืน
หากต้องการส่งสินค้าคืน กรุณาติดต่อเรา แล้วเราจะแจ้งที่อยู่ให้

เวลาที่สินค้าที่คุณเปลี่ยนจะถึงมือคุณอาจแตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ใด

สำหรับสินค้าราคาสูง แนะนำให้ใช้บริการขนส่งที่ตรวจสอบสถานะพัสดุได้ หรือซื้อประกันการขนส่ง เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าเราจะได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน

ต้องการความช่วยเหลือ?
หากมีคำถามเรื่องการคืนเงินและการคืนสินค้า ติดต่อเราได้ที่ info@toanoi.com